کاربران گرامی، از همراهی و اعتمادی که به مجموعه ما داشته‌اید، صمیمانه سپاسگزاریم.

متأسفانه در شرایط فعلی، به دلیل بروز مشکلات و شرایط خاصی که برای مدیریت و صاحب این مجموعه ایجاد شده و برخی از این مسائل نیز به دلایل مختلف قابل طرح و بیان عمومی نیستند، روند ارائه و پیگیری خدمات با اختلال و محدودیت مواجه شده است.

در حال حاضر تلاش ما بر این است که شرایط موجود را به بهترین شکل ممکن مدیریت کرده و برای ادامه مسیر، راهکار نهایی و مطمئنی جهت تعیین تکلیف خدمات و انتقال پروژه‌ها پیدا کنیم.

در همین راستا، برای افزونه‌هایی که پیش‌تر توسط کاربران خریداری شده‌اند، در حال رایزنی و مذاکره با یک مجموعه معتبر و فعال در این حوزه هستیم تا در صورت نهایی شدن توافق، امکان انتقال خریدها و سوابق کاربران فراهم شده و بتوانید همچنان از خدمات بروزرسانی و پشتیبانی افزونه‌های خریداری‌شده بدون هیچ هزینه‌ای استفاده کنید.

از شما درخواست می‌کنیم در این مدت کمی صبور باشید و تا مشخص شدن نتیجه نهایی، اطمینان داشته باشید که درخواست‌ها، خریدها و پروژه‌های ثبت‌شده فراموش نشده‌اند. به محض مشخص شدن نتیجه مذاکرات و فراهم شدن شرایط، جزئیات و نحوه ادامه خدمات از طریق همین سامانه به اطلاع شما خواهد رسید.

می‌دانیم که انتظار و بلاتکلیفی برای شما خوشایند نیست و بابت شرایط ایجادشده صمیمانه عذرخواهی می‌کنیم. با این حال، امیدواریم با کمی شکیبایی بتوانیم به راه‌حلی برسیم که کمترین آسیب و بیشترین اطمینان و منفعت را برای کاربران و مشتریان قدیمی مجموعه به همراه داشته باشد. از اعتماد، همراهی و صبوری شما در این دوره سپاسگزاریم. به محض مشخص شدن نتیجه نهایی، اطلاع‌رسانی رسمی در  کانال تلگرام انجام خواهد شد.